加入蚁户成就大卖之路

新账号“风控”之客服订单跟进

在进入今天的正题之前，先来晒晒一天的收获。

一眨眼，一周貌似已经过去一大半了，周四了 哦，Bella已经闻到了周末的味道，据说全国大部分地区今天已经飘起了雪花，哇喔，Bella的心已经飞到了雪国的世界了，什么时候深圳才能漫天飞雪 啊，哈哈！不要和Bella一样差点在雪花飞舞的世界里陶醉了，快点开启学霸模式吧~前几期的分享更多的是亚马逊后台基础操作，相信大家都get不少了~今天就跟着Bella学习如何提前管理新账号“风控”-订单跟进。

新手一般都会觉得亚马逊很复杂让人难以琢磨，实际所有的风险全部隐藏在每一个细小的操作中，如果不熟悉操作，觉得难是很正常的，如果是通过招商经理注册的全球账号，相信大家都有留意邮件中强调最多的就是定期参加后台培训.

我的概念里，一直觉得操作账号没有技巧可言，只要严格要求自己，做好每一步，每个人都会成为大赢家，细节决定成败Bella深有体会.

 尤其是新账号前期维护很重要，3个月的review期是一个过渡阶段，目的就是让大家更了解亚马逊(PS:不要存任何侥幸心理哦~) 刚注册的新账号资金会冻结14天，

就是首次进入review期，降低风险的做法1.尽快获得Positive Feedback（好评），避免买家投诉.2.销量控制，不要突增过快~保持稳步提升~

那还等什么，Action Action Action！！

订单不多的情况下Bella强调必须每一个订单跟进到位，通俗点说就是要让每一位“上帝”100%满意，Bella一直是这么做的效果很好，跟进订单必须要有的心态，不是完成任务，而是用心服务.

小贴士1:邮件准备2封，可以针对“在途中”，已妥投；两种状况。

小贴士2:每周一封，如果是第一次购买，掌握好度。

小贴士3:必须查发货时间，物流信息。

今天Bella要跟进第一周产生的订单，具体操作方法如下图:

 以 上就是今天给大家带来的订单跟进的一些Tips，是不是有小小的收获呢？Bella也很开心能与大家分享，有句话说的好嘛，予人玫瑰，手有余香，嘿嘿，在 帮助大家的同时，Bella也有了小小的成就感，虽然没有下雪 ，但深圳最近的气温依旧很低，大家可以把压箱底的羽绒服穿起来了！！